Terms

HER FINDER DU DAGNY´S HANDELSVILKÅR

Indledning
www.dagny-dagny.com ejes og drives af DAGNY, Elsebeth Thyssen ApS, CVR-nr. 30533321, Bryggervangen 76, kl., 2100 København Ø., tlf. 30351003, info@dagny-dagny.com.
Online butikken www.dagny-dagny.com er dansk ejet på dansk grund.
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.dagny-dagny.com til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms
www.dagny-dagny.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at jeg lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JVC og Forbrugsforeningskort.

For at handle på www.dagny-dagny.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvirgt har juridsk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for fx. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til at betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Bestil og betal". Herefter går din ordre videre tll www.dagny-dagny.com.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtager en ordrebekræftelse fra mig.

Fragt og levering
Hos www.dagny-dagny.com bestræber jeg mig altid på en hurtig levering, og jeg afsender så vidt det er muligt alle ordre som er bestilt inden kl. 17 på hverdage, samme dag. Der kan forekomme ekstra leveringstid 1-3 dage, ved ferie, det vil således blive slået op på www.dagny-dagny.com.

Levering af varer fra www.dagny-dagny.com anses for sket, når du som kunde har fået varen i hænde.
Alle bestillinger sendes med GLS til pakkeshop. Skulle det uheldige ske, at dine varer bliver beskadiget under fragten, skal du straks kontakte GLS og oplyse, at dine varer er blevet "beskadiget under fragten".

Forsendelser i Danmark: Når du handler nye varer hos www.dagny-dagny.com, får du varerne frit leveret ved køb for kr. 500,- og derover. Handler du vare til under kr. 500,- samt nedsatte varer, betaler du kun et forsendelse gebyr på kr. 50,00. Jeg pakker altid dine varer godt ind, så de tåler en tur med posten. Alle ordre sendes afsted som pakkepost, så du har mulighed for at følge/spore pakken på www.postdanmark.dk eller gls-europe.eu.

Du modtager en mail med track og trace nummer fra mig, når jeg har sendt varen til dig.

Shipment outside Denmark: I send all orders outside Denmark with GLS or UPS. All orders are insuranced shipment. You get a track and trace number form me by E-mail as soon I have sent you order. www.dagny-dagny.com is not responsible for any delay or other shipment complications of any kind after handing over your parcel to GLS or UPS .

Fortrydelsesret og returnering
www.dagny-dagny.com giver dig 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i bestillingsforløbet.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i en ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på, nøjagtig som i en fysisk butik.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Jeg giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, fx. på grund af varens art. eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du bedes sende en mail til info@dagny-dagny.com, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

DAGNY
Bryggervangen 76, kl.
2100 København Ø

For at beskytte dig som kunde, så du trygt kan regne med at få førsteklasses varer, når du handler hos mig - så modtager jeg ikke brugte varer retur!

Du har selvfølgelig fuld returret og pengene tilbage så længe varen er i original emballage og ikke viser tegn på at have været brugt. Du må afprøve varen hjemme, men ikke tage den i brug eller vaske den.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT
Jeg forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller den håndskrevne kvittering som ligger ved varen som dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling
Når jeg modtager varen, tjekker jeg den, og du får tilbagebetalt beløbet på varen som du har indbetalt ved købet, hvis varen ikke har været brugt.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb helt. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

    du reelt har taget varen i brug
    den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
    du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
    du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm

Reklamation - hvis der er noget galt med varen
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte mig indenfor "rimelig tid"
Du skal reklamere straks efter, at du har opdaget manglen ved varen. Jeg anbefaler, at du reklamere så hurtigt som mulig efter fejlen blev opdaget.

Du kan relamere ved at kontakte mig via mail til info@dagny-dagny.com eller telefonisk på 30 35 10 03.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtager de videre instrukser.


PERSONDATA
For at kunne handle på www.dagny-dagny.com skal du som minimum oplyse:

    Navn
    Adresse
    Telefonnummer
    E-mail adresse

Jeg foretager registreringen af dine personlige oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne opbevares hos www.dagny-dagny.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via mit website (www.dagny-dagny.com), sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Jeg opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og jeg transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.dagny-dagny.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og jeg registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.dagny-dagny.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har  også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.dagny-dagny.com via E-mail info@dagny-dagny.com.

http://ec.europa.eu/odr


COOKIES
På www.dagny-dagny.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Forbehold
Jeg tager forbehold for tydelige fejl på www.dagny-dagny.com samt hvordan billederne vises på netop din computer. Der kan være stor farveforskel på billeder fra en computer til en anden.